今年9月30日起,全国铁路动车、高铁列车已经全部实现网络售票,旅客可登录www.12306.cn订购车票。与此同时,为进一步方便旅客购票乘车,铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”,并进一步规范客服业务流程和服务标准,旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)、电话“12306”等方式查询列车车......